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Aviso de Privacidad

Última actualización: Noviembre de 2025

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP)

1. Responsable de la protección de sus datos personales

Sicaja® es responsable del tratamiento de los datos personales que nos proporcione. Nuestra oficina está ubicada en México y puede contactarnos en:

2. Datos personales que recabamos

Para cumplir con las finalidades descritas en este aviso, recopilamos los siguientes datos personales:

2.1 Datos de identificación

Tipo de dato Finalidad
Nombre completo o razón social Identificación del cliente/usuario
RFC Facturación electrónica (CFDI)
Domicilio fiscal Facturación y comunicación
Teléfono y WhatsApp Soporte técnico y comunicación
Correo electrónico Envío de información, facturas y soporte

2.2 Datos financieros (opcionales)

Importante: NO recopilamos datos sensibles como información médica, biométrica, ideología política, religión, orientación sexual, origen étnico o afiliación sindical.

3. Finalidades del tratamiento de datos

3.1 Finalidades primarias (necesarias)

Sus datos personales serán utilizados para:

3.2 Finalidades secundarias (opcionales)

De manera adicional, con su consentimiento expreso, podemos usar sus datos para:

Puede oponerse al uso de sus datos para estas finalidades secundarias en cualquier momento.

4. Almacenamiento y seguridad de datos

Sus datos comerciales son 100% privados y locales

Sicaja® almacena TODA la información de su negocio (ventas, inventarios, clientes, reportes) en SU computadora o servidor local. No enviamos esta información a servidores externos ni a la nube.

4.1 Datos que SÍ manejamos

Únicamente almacenamos en nuestros servidores:

4.2 Medidas de seguridad

Implementamos medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas para proteger sus datos:

5. Compartición de datos con terceros

NO vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros, excepto en los siguientes casos:

5.1 Proveedores de servicios necesarios

Todos estos proveedores están obligados contractualmente a proteger su información.

5.2 Requerimientos legales

Podemos divulgar sus datos si es requerido por:

6. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

¿Cómo ejercer sus derechos ARCO?

Para ejercer estos derechos, envíe una solicitud a hola@sicaja.com incluyendo:

  1. Nombre completo del titular
  2. Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta
  3. Copia de identificación oficial (INE/IFE o Pasaporte)
  4. Descripción clara de los datos sobre los que desea ejercer sus derechos
  5. Cualquier documento que facilite la localización de sus datos

Plazo de respuesta: 20 días hábiles a partir de la recepción de la solicitud

7. Revocación del consentimiento

Puede revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos en cualquier momento, contactándonos en:

Importante: La revocación puede limitar nuestra capacidad de prestar el servicio, ya que ciertos datos son necesarios para el funcionamiento del Software.

8. Cookies y tecnologías de rastreo

En nuestro sitio web utilizamos:

Puede desactivar las cookies en su navegador en cualquier momento. El Software Sicaja® instalado en su computadora NO utiliza cookies ni rastrea su actividad.

9. Transferencias internacionales

Sus datos personales NO son transferidos fuera de México. Toda la información se almacena en servidores ubicados en territorio mexicano o en su equipo local.

10. Menores de edad

Sicaja® no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor, los eliminaremos inmediatamente.

11. Cambios al aviso de privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar este Aviso de Privacidad en cualquier momento. Los cambios serán notificados mediante:

Fecha de última actualización: Noviembre de 2025

12. Aceptación del aviso de privacidad

Al utilizar Sicaja® y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta los términos de este Aviso de Privacidad.

13. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI):

14. Contacto

Para cualquier duda sobre este Aviso de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

Su privacidad es nuestra prioridad

Nos comprometemos a proteger sus datos personales conforme a la legislación mexicana vigente.