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1. Aceptación de los términos
Al adquirir, instalar o utilizar Sicaja® (el "Software"), usted acepta quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar el Software.
Importante: El uso continuado del Software después de cualquier modificación de estos términos constituye su aceptación de dichas modificaciones.
2. Descripción del servicio
Sicaja® es un sistema integral de punto de venta (TPV) y gestión empresarial diseñado para negocios mexicanos. El Software incluye, pero no se limita a:
- Punto de venta (TPV)
- Control de inventarios
- Gestión de clientes y proveedores (CRM)
- Facturación electrónica CFDI 4.0
- Control de flujo de caja
- Reportes y estadísticas
- Módulos especializados por giro de negocio
3. Licencia de uso
3.1 Concesión de licencia
Se le otorga una licencia no exclusiva, no transferible y revocable para usar el Software bajo las siguientes condiciones:
- Modalidad mensual: $249 MXN por computadora/terminal al mes
- El pago debe realizarse mensualmente por adelantado
- La licencia es válida solo para el número de terminales contratadas
- Puede cancelar en cualquier momento sin penalización
3.2 Restricciones
Usted NO puede:
- Copiar, modificar, distribuir o vender el Software
- Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el Software
- Utilizar el Software para fines ilegales o no autorizados
- Compartir su licencia con terceros no autorizados
- Eliminar o modificar avisos de derechos de autor
4. Pagos y facturación
4.1 Precio y método de pago
El precio actual es de $249 MXN por terminal al mes. Los pagos se procesan mediante:
- Transferencia bancaria
- Depósito en efectivo
- Otros métodos acordados con el proveedor
4.2 Facturación
Se emitirá factura electrónica (CFDI) por cada pago realizado, de acuerdo con la normativa fiscal mexicana vigente.
4.3 Renovación y cancelación
- El servicio NO se renueva automáticamente
- Debe realizar el pago mensual antes del vencimiento
- Puede cancelar en cualquier momento sin penalización
- No hay reembolsos por pagos ya realizados
- Al vencer el periodo, el Software deja de funcionar hasta que se realice el pago
5. Privacidad y datos
5.1 Almacenamiento local
Sicaja® almacena toda la información en su computadora o servidor local. No enviamos sus datos a servidores externos ni a la nube.
5.2 Propiedad de los datos
Sus datos son 100% suyos. Usted mantiene plena propiedad y control sobre toda la información almacenada en el Software.
5.3 Respaldos
Es su responsabilidad realizar respaldos periódicos de su información. Recomendamos hacer copias de seguridad diarias.
6. Soporte técnico
El soporte técnico está incluido en la licencia mensual y comprende:
- Asistencia por WhatsApp, teléfono o correo electrónico
- Actualizaciones del Software sin costo adicional
- Resolución de problemas técnicos
- Capacitación básica en el uso del sistema
Horario de soporte: Lunes a viernes de 9:00 AM a 6:00 PM (hora del centro de México)
7. Limitación de responsabilidad
Sicaja® se proporciona "TAL CUAL" sin garantías de ningún tipo. No nos responsabilizamos por:
- Pérdida de datos por mal uso, fallas de hardware o software de terceros
- Daños indirectos, incidentales o consecuentes
- Interrupciones del servicio por causas fuera de nuestro control
- Problemas fiscales derivados del uso incorrecto del Software
- Incompatibilidad con hardware o software de terceros
Importante: Nuestra responsabilidad máxima se limita al monto pagado por el servicio en los últimos 3 meses.
8. Actualizaciones del software
Nos reservamos el derecho de:
- Actualizar el Software periódicamente
- Añadir o eliminar funcionalidades
- Modificar la interfaz de usuario
- Corregir errores y mejorar el rendimiento
Las actualizaciones están incluidas en su licencia mensual sin costo adicional.
9. Requisitos del sistema
Es su responsabilidad asegurar que su equipo cumple con los requisitos mínimos:
- Windows 7 o superior
- 4 GB de RAM (mínimo recomendado)
- 500 MB de espacio en disco
- Conexión a internet (solo para facturación CFDI)
- Lector de código de barras (opcional pero recomendado)
- Impresora de tickets (opcional)
10. Terminación del servicio
10.1 Terminación por el usuario
Puede cancelar el servicio en cualquier momento notificándonos por correo electrónico o WhatsApp. El servicio permanecerá activo hasta el final del periodo pagado.
10.2 Terminación por Sicaja®
Podemos suspender o terminar su licencia si:
- No realiza el pago mensual en tiempo
- Viola estos Términos y Condiciones
- Usa el Software para actividades ilegales
- Intenta modificar, copiar o distribuir el Software
11. Propiedad intelectual
Sicaja® y todos sus componentes (código, diseño, documentación, logos) son propiedad exclusiva de sus creadores y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual mexicanas e internacionales.
12. Modificaciones a los términos
Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Los cambios importantes serán notificados por correo electrónico o dentro del Software.
Su uso continuado del Software después de dichos cambios constituye su aceptación de los nuevos términos.
13. Ley aplicable
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de México.
14. Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos y Condiciones, puede contactarnos:
- Correo: hola@sicaja.com
- WhatsApp: +52 55 7475 4687
- Ventas: ventas@sicaja.com
Al usar Sicaja®, usted acepta estos Términos y Condiciones en su totalidad.